Envíos internacionales
El precio del envío se mostrará en la moneda local o en dólares y su valor aproximado es de 40 USD.
Si el valor de la compra supera los 100 USD, su envío será gratuito.
¡IMPORTANTE!
Recuerde que cada país maneja unos impuestos de Aduana, éstos son asumidos por el cliente en el momento de la recepción del pedido.
Los envíos internacionales se harán con la transportadora DHL, el tiempo de entrega es de 5 a 8 días hábiles.
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Opciones |
Tiempo de entrega |
Precio |
|---|---|---|
| México | 5 – 8 días. | $2.000 MXN |
| México Gratuito | 5 – 8 días. | Gratis |
| Estados Unidos | 5 – 8 días. | $100 USD |
| Estados Unidos Gratuito | 5 – 8 días. | Gratis |
Debes tener en cuenta:
- Los cambios se deben hacer dentro de los 30 días calendario, luego de la fecha en que fue efectuada la compra.
- Prendas en promoción solo tienen cambio por talla NO por otra referencia.
- La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales y debe devolverse en el empaque original.
- Cambio del producto por talla o color: sólo se podrá realizar cambios por productos con valor igual o superior al original pagando el excedente.
- El cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario o tiempo de fabricación si los materiales están disponibles.
- El costo del transporte del envío y del regreso del producto a cambiar será asumido por el cliente.
- Dado el caso que el pedido llegue a destino y el cliente no acepte el pago en aduana, se descontarán los gastos que impliquen retornar el pedido a origen y el valor remanente será devuelto al cliente, con excepción al caso puntual en que el país decida retener el producto, por el no pago de impuestos.
NOTA: cuando sea por garantía, el costo del envío será asumido por Zueden, toda vez que el producto no evidencie mal uso.
- Nuestras prendas tienen 3 meses de garantía por imperfectos en la fabricación.
- Debe tener presente las recomendaciones dadas en las etiquetas para el cuidado del producto.
- Una vez recibamos el producto de vuelta en nuestra bodega, verificaremos las condiciones en que se encuentra. Zueden tendrá (5) días hábiles para informar si el producto cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio, en caso de que el producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, informaremos al cliente por correo electrónico o por WhatsApp, la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial, confirmada previamente con el destinatario.